Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://metallex12.ru при сборе, систематизации, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс и взаимодействующих с ним в целях заказа металлоконструкций для частного строительства.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные определения и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к конкретному физическому лицу (субъекту), которая позволяет идентифицировать этого человека. К таким сведениям могут относиться имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес объекта строительства, а также технические данные о взаимодействии с сайтом.

Оператор обрабатывает данные пользователей исключительно для достижения следующих целей:

Установление правовой связи между Владельцем сайта и пользователем, в том числе получение уведомлений, запросов и других сообщений.
Осуществление расчета стоимости металлоконструкций, подготовка технических спецификаций и коммерческих предложений.
Организация доставки материалов и выезда специалистов на объект для проведения замеров или монтажных работ.
Информирование клиента о статусе исполнения заказа, сроках производства и этапах поставки.
Улучшение качества работы веб-ресурса, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и сервиса.

2. Состав собираемых сведений

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных, которые пользователь предоставляет добровольно:

Контактные данные: имя, фамилия, актуальный номер телефона, e-mail.
Технические параметры заказа: адрес предполагаемого строительства, размеры и характеристики необходимых металлоконструкций.
Автоматически собираемые данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о времени посещения страниц, данные файлов cookies.

Важно отметить, что Оператор не запрашивает и не обрабатывает сведения, составляющие государственную или коммерческую тайну, а также чувствительные данные о здоровье или расовую принадлежность пользователей.

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка информации осуществляется на основании законных интересов Владельца сайта и при условии получения явного или подразумеваемого согласия пользователя. Согласием считается заполнение формы обратной связи, отправка заявки на расчет стоимости или иное действие, направленное на установление контакта с Администрацией сайта.

Основные принципы, которыми руководствуется Оператор:

Законность: обработка данных проводится исключительно в рамках правового поля РФ.
Целевой характер: сведения не используются для целей, не указанных в настоящем документе.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения обязательств перед клиентом.
Точность: данные хранятся в актуальном состоянии и обновляются по запросу пользователя.

4. Порядок и способы обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием программных средств, так и неавтоматизированным методом (например, при записи данных в журнал заказов или при телефонном разговоре).

В процессе работы с данными Оператор вправе совершать следующие действия:

Сбор и накопление сведений через формы на сайте https://metallex12.ru.
Систематизация и хранение данных в защищенных базах или электронных таблицах.
Уточнение, обновление или изменение информации при изменении параметров заказа.
Удаление данных по достижении целей их сбора или по требованию самого субъекта.

5. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для реализации целей, ради которых они были собраны. В частности, данные о заказе металлоконструкций хранятся в течение всего периода исполнения договора и в течение срока действия гарантийных обязательств.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

Достижение целей обработки или прекращение действия договора.
Отзыв пользователем своего согласия на обработку данных.
Выявление факта незаконного сбора или хранения информации.

Удаление осуществляется путем безвозвратного стирания из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие пользователя на передачу информации конкретному лицу.
Необходимость передачи данных транспортным компаниям для доставки металлоконструкций по указанному адресу.
Запросы от уполномоченных государственных органов в рамках действующего законодательства РФ.
Передача данных сервисам хостинга и технической поддержки, обеспечивающим работу сайта, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://metallex12.ru обладает правом:

Запросить информацию о том, какие именно его данные находятся в распоряжении Оператора и для каких целей они используются.
Потребовать исправления неточностей в своих персональных данных.
Отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих сведений из всех баз данных Владельца сайта.

8. Обеспечение безопасности и защита информации

Для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, блокирования или уничтожения персональных данных Оператор принимает все необходимые технические и организационные меры:

Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-сертификата) на сайте.
Ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к персональной информации клиентов.
Применение антивирусного программного обеспечения и систем брандмауэров на серверах.
Регулярное обновление паролей доступа к административным панелям сайта.

9. Использование файлов Cookies

Для повышения удобства использования сайта https://metallex12.ru Администрация использует файлы cookies. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя и позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать трафик и поведение посетителей для оптимизации контента.
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Владелец сайта имеет право вносить изменения в данный текст в одностороннем порядке для приведения его в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или изменениями в бизнес-процессах компании.

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу страницы «Политика обработки персональных данных» на сайте https://metallex12.ru. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.